อ้างอิง

ยืนยันเอกสารบัญชี rm89 ก่อนถอนเงินจริง

เราให้คุณอัปโหลดบัตรประชาชนและหลักฐานบัญชีธนาคารผ่านมือถือได้ทันทีจากหน้าบัญชี เพื่อให้ข้อมูลของคุณตรงกับยอดฝากที่เข้าทาง PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ไม่ว่าคุณจะเปิดบัญชีจาก Pattaya หรือที่ไหนในประเทศไทย

บัตรประชาชนหลักฐานบัญชีธนาคารภาพเซลฟี่คู่บัตรชื่อบัญชีตรงกันยืนยันเบอร์โทร

สำรวจล็อบบี้เกม อ่านคำถามที่พบบ่อย

กระบวนการตรวจเอกสาร

วิธีที่เราทำเรื่องยืนยันเอกสาร

เรื่องยืนยันเอกสารเราทำเป็นขั้นตอนชัดเจน ไม่ใช่ปล่อยผ่านแบบเร่งรีบ ทีมงานจะตรวจข้อมูลที่คุณส่ง โดยเทียบให้ตรงกับข้อมูลบนบัญชี และหากเห็นว่ามีบางจุดไม่ชัดเจน เราจะแจ้งกลับให้แก้ไขให้ถูกต้อง ไม่มีการคาดเดาหรือข้ามขั้นตอน เอกสารที่ผ่านการตรวจแล้วจะถูกเก็บไว้ให้ปลอดภัย และนำไปใช้เฉพาะเรื่องที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณเท่านั้น

ตรวจข้อมูลตรงกับบัญชี

ทีมเราจะเทียบชื่อ-นามสกุลและเลขประจำตัวบนเอกสารที่ส่งมาให้ตรงกับข้อมูลที่คุณสมัครไว้ก่อนอนุมัติ

แจ้งกลับเมื่อไม่ชัดเจน

ถ้ารูปไม่ชัดหรือจุดใดอ่านไม่ได้ เราจะแจ้งให้คุณส่งใหม่พร้อมบอกจุดที่ต้องแก้ ไม่ปล่อยค้างไว้เงียบ ๆ

เก็บเอกสารอย่างปลอดภัย

ข้อมูลที่ใช้ยืนยันเอกสารจะถูกเก็บเป็นความลับและนำไปใช้เฉพาะเรื่องบัญชีของคุณเท่านั้น ไม่เปิดเผยต่อบุคคลอื่น

ขั้นตอนเหมือนกันทุกบัญชี

เราจะใช้หลักการเดียวกันในการยืนยันเอกสารทุกบัญชี เพื่อให้ผู้เล่นได้มาตรฐานเดียวกัน โดยไม่ดูว่าใช้ช่องทางใด

ช่วยเหลือยืนยันเอกสาร

ช่วยเหลือตอนยืนยันเอกสาร

ถ้าคุณส่งเอกสารไปแล้วแต่ยังไม่เห็นสถานะเปลี่ยน เราขอให้เช็กหน้าโปรไฟล์บัญชีก่อน เพราะระบบจะบันทึกผลการตรวจไว้ที่นั่นเอง ส่วนการคุยกับทีมของเรา ส่งข้อความได้ตลอดในช่วงที่ซัพพอร์ตเปิดให้บริการ โดยระบุเลขบัญชีและชื่อ-นามสกุลไว้ให้ครบ เพื่อให้เราไล่ตรวจย้อนกลับได้เร็วขึ้น ไม่ต้องส่งใหม่ซ้ำหลายรอบ

ขั้นตอนตรวจสอบเอกสารก่อนถอนเงิน

การยืนยันเอกสารที่ rm89 เริ่มต้นจากหน้าบัญชีของคุณเอง อัปโหลดสำเนาบัตรประชาชนพร้อมภาพถ่ายคู่บัตรให้เห็นใบหน้าชัดเจน จากนั้นแนบภาพหน้าบัญชีธนาคารหรือหน้าจอ Wallet ที่ผูกชื่อเดียวกับตอนสมัครบัญชี ทีมตรวจสอบจะเทียบชื่อและเลขบัญชีกับยอดฝากที่เข้าผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy เพื่อยืนยันว่าเงินฝากมาจากบัญชีของคุณเองจริง หากภาพไม่ชัดหรือชื่อไม่ตรงกัน ระบบจะแจ้งให้แก้ไขทันทีในหน้าบัญชี ขั้นตอนนี้ทำเพียงครั้งเดียวและใช้ได้กับการถอนเงินทุกครั้งหลังจากนั้น คุณไม่ต้องส่งเอกสารซ้ำทุกรอบที่ถอนเงินออกจากบัญชี

บัตรประชาชนตัวจริง
สมุดบัญชีหรือหน้าแอปธนาคาร
ภาพถ่ายคู่บัตรชัดเจน
ชื่อบัญชีตรงกับผู้สมัคร

ศัพท์ยืนยันเอกสารที่ผู้เล่นควรรู้

หน้านี้รวมคำศัพท์ที่คุณจะเจอตอนส่งเอกสารยืนยันตัวตนกับ rm89 ตั้งแต่ขั้นอัปโหลดบัตรประชาชนไปจนถึงขั้นตรวจสอบชื่อบัญชีให้ตรงกับช่องทางที่คุณใช้ฝากเงิน เช่น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เราอธิบายแต่ละคำแบบสั้นตรงประเด็น เพื่อให้คุณกรอกข้อมูลถูกต้องตั้งแต่รอบแรก ไม่ต้องส่งซ้ำหลายครั้ง

KYC คืออะไร

KYC (Know Your Customer) คือขั้นตอนยืนยันตัวตนที่ rm89 ใช้ตรวจสอบว่าเจ้าของบัญชีคือคนที่ส่งเอกสารจริง โดยเทียบชื่อในบัตรประชาชนกับชื่อบัญชีที่ใช้ฝากถอนผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy

สำเนาบัตรประชาชนต้องส่งแบบไหน

หมายถึงภาพถ่ายบัตรประชาชนที่เห็นชื่อ เลขบัตร และวันหมดอายุชัดเจน ไม่มีแสงสะท้อนบังตัวเลข ใช้ยืนยันว่าชื่อบนบัญชี rm89 ตรงกับชื่อจริงของคุณ

หลักฐานที่อยู่ใช้ทำอะไร

เป็นเอกสารอย่างสเตตเมนต์ธนาคารหรือบิลที่มีชื่อและที่อยู่ของคุณ ใช้ยืนยันตัวตนอีกชั้นเมื่อข้อมูลบัตรประชาชนไม่ชัดพอ หรือชื่อบัญชีฝากถอนไม่ตรงกับที่ให้ไว้

เซลฟี่คู่บัตรประชาชนคือขั้นตอนไหน

คือภาพที่คุณถือบัตรประชาชนคู่ใบหน้าตัวเองให้เห็นทั้งสองอย่างชัดในภาพเดียว ทีมตรวจสอบใช้ยืนยันว่าบัตรเป็นของคุณจริง ไม่ใช่ของคนอื่น

สถานะรอตรวจสอบหมายถึงอะไร

หมายถึงเอกสารของคุณถูกส่งเข้าระบบแล้วและอยู่ในคิวให้ทีมงานตรวจสอบความถูกต้อง ก่อนเปิดให้ถอนเงินผ่านช่องทางที่คุณผูกไว้ เช่น Wallet

คำถามที่พบบ่อยเรื่องยืนยันเอกสาร

คำถามด้านล่างรวบรวมจากคนที่กำลังส่งเอกสารยืนยันตัวตนกับ rm89 จริง ตั้งแต่เรื่องไฟล์ที่อัปโหลดได้ ไปจนถึงกรณีชื่อบัญชีฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet ไม่ตรงกับชื่อบนบัตรประชาชน เราตอบตรงประเด็นเพื่อให้คุณส่งเอกสารผ่านในรอบเดียวและกลับไปใช้งานบัญชีต่อได้เร็วขึ้น

rm89 จะขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรก หรือเมื่อระบบตรวจพบว่าชื่อบัญชีที่ใช้ฝากผ่าน SCB Easy หรือ PromptPay ไม่ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้

หลัก ๆ คือบัตรประชาชนตัวจริงหรือพาสปอร์ต ร่วมกับภาพเซลฟี่คู่บัตร บางกรณีอาจขอสำเนาบัญชีธนาคารหรือหน้าแอป Wallet เพิ่มเพื่อยืนยันชื่อให้ตรงกัน

ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแจ้งเหตุผล เช่น เปลี่ยนชื่อหรือใช้บัญชีคู่สมรส แล้วส่งเอกสารเพิ่มเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบและจับคู่ชื่อให้ถูกต้องก่อนอนุมัติถอนเงิน

อัปโหลดผ่านหน้าบัญชีของคุณโดยตรง หรือส่งไฟล์ให้ช่องทางซัพพอร์ตของ rm89 ที่คุณติดต่ออยู่ ทีมงานจะแจ้งผลกลับผ่านช่องทางเดียวกัน

เพื่อยืนยันว่าเงินที่ถอนไปเข้าบัญชีของเจ้าตัวจริง ไม่ใช่บุคคลอื่น และป้องกันการใช้บัญชีฝากถอนผ่าน SCB Easy หรือ Wallet ที่ไม่ตรงกับชื่อผู้เล่น

อ้างอิง